Дату доставки можно увидеть в корзине при оформлении заказа. Для этого нужно просто заполнить адрес. 

Мы передаём заказы на производство каждый день в 13 часов по московскому времени. А на следующий день мы собираем заказы и передаём их в транспортные компании.

Статус заказа можно посмотреть в личном кабинете на сайте, уточнить у менеджера по телефону +7 (921) 408-32-72 или написать на почту info@norrcoffee.com

Если вы покупаете кофе для себя, то удобнее всего заказать его в интернет-магазине: обжарка гарантированно будет свежей, а ассортимент шире. Однако вы можете обратиться в оптовое подразделение norrcoffee.com, которое занимается продажей кофе по России.

Если деньги списались с карты, но статус заказа не изменился, скорее всего, это ошибка банка. Мы рекомендуем немного подождать или обратиться в техподдержку банка. Деньги не списываются безвозвратно. 

Если деньги не списались, вы можете зайти в личный кабинет и попробовать оплатить заказ еще раз. Если это не помогает, мы можем выслать ссылку на оплату заказа. Для этого позвоните нам по номеру +7(921)408-32-72, напишите на электронную почту info@norrcoffee.com или в мессенджеры.

Мы пересматриваем цены всех товаров еженедельно по понедельникам. 

Кроме того, мы еженедельно выбираем новые сорта недели. На них действует увеличенная скидка.

Скидки на сорта недели и накопительная скидка не суммируются.

При оформлении заказа в корзине выберите «Заказать на организацию» и заполните реквизиты компании.

Счёт на оплату сформируется автоматически и придёт на e-mail. Заказ передадим на производство после оплаты. Счёт действителен в течение 5 дней.

Работаем без НДС. Закрывающие документы отправим по ЭДО или вместе с заказом.

Выбор зависит от ваших вкусовых предпочтений и способа приготовления.

Выберите способ, которым вы планируете его готовить. Затем выберите вкусовые предпочтения:

• Вкус кофе.

• Насыщенность.

• Уровень кислотности.

Кислотность всегда присутствует в арабике. В некоторых сортах она проявляется больше, а в других меньше. Её нет только в чистой робусте.

Как правило, сорта для альтернативных способов заваривания (турка, френч-пресс, гейзерная кофеварка, аэропресс, пуровер и так далее) — это светлая и средняя обжарка. Сорта для эспрессо в основном обжариваем чуть темнее.

Робуста обладает плотным, сбалансированным вкусом без кислотности.

Мы подобрали для Арабики специальный профиль обжарки, чтобы получить очень плотный и сладкий кофе практически без кислотности.

В нашей закрытой пачке при комнатной температуре кофе можно хранить 2 года. После вскрытия упаковки этот срок сокращается, поэтому мы рекомендуем покупать кофе в том объёме, который вы выпьете за месяц или пару недель.

Если вам нужно хранить кофе дольше, можно заморозить его в морозилке. Важно, чтобы там не было посторонних запахов, потому что кофе может легко его впитать. Так кофе можно хранить до полугода, однако разморозить его можно только один раз при комнатной температуре в течение 10–12 часов. Замораживать повторно нельзя.

Да, каждая пачка кофе оснащена дегазационным клапаном. Он нужен, чтобы выводить углекислый газ, но уберегать кофе от контакта с кислородом. Дело в том, что в первые дни после обжарки кофе выделяет несколько литров углекислого газа, а при контакте с кислородом теряет свежесть. Если на упаковке нет клапана — это значит, что какое-то время кофе лежал на дегазации и успел потерять около половины вкуса и аромата. Чтобы такого не происходило, мы упаковываем кофе сразу после обжарки и всегда используем упаковки с клапаном — это позволяет намного дольше сохранять вкус и аромат.

Мы обжариваем кофе каждые две недели.